Sidinnehåll
- Vårt breda spelutrymme
- Trygghet och licens
- Betalningsval samt betalningar
- Kampanjer och bonuserbjudanden
- Vår kundservice
Vår omfattande spelutbud
Hos oss på Flamez Spelsajt erbjuder vi ett extraordinärt utbud av spel som passar alla typer av spelare. Vårt bibliotek innehåller mer än 3000 spel från ledande leverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut ut varje titel för att garantera högsta standard och underhållning.
Spelportföljen sträcker sig sig från traditionella spelautomater till moderna videospelautomater med progressiva jackpottar. För bordsspelsentusiaster finns ett omfattande utbud av roulette-, blackjack- samt baccaratvarianter. Vår live casino drivs av erfarna croupiers samt erbjuder en autentisk kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-kvalitet och realtidsinteraktion.
| Spelautomater | Över 2100 | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live-kasino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | Över 150 | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Trygghet och tillstånd
Vi hos Flamez Casino tar spelaransvar och säkerhet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licensiering bekräftar att vi följer samtliga svenska spelregler och lagstadgade krav som gäller för onlinekasinon.
All data som överförs mellan dig och vår plattform säkras med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker världen över. Vi jobbar med certifierade RNG-system (RNG) som regelbundet kontrolleras av oberoende testningsorgan som eCOGRA och iTech Labs för att garantera rättvist spelande.
Vår säkerhetsåtgärder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Nödvändig ID-verifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser och självavstängningsalternativ
- Kontinuerlig övervakning av ovanliga spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsalternativ och transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga samt säkra betalningar. Flamez tillhandahåller därför ett brett spektrum av betalningsmetoder vilka passar svenska spelare. Alla insättningar behandlas omedelbart, medan uttag normalt behandlas inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Direkt | 0-2 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Bankgiro | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för varken insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och kampanjer
På Flamez Casino belönar vi både nya samt trogna spelare generöst. Vår välkomsterbjudande har utformats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och gratissnurr på utvalda spelautomater. Samtliga erbjudanden följer Spelinspektionens regler med tydliga omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Aktuella erbjudanden
- Välkomsterbjudande upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kr per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundservice
Flamez Kasino erbjuder kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vår supportteam består av svensktalande experter vilka är tillgängliga via livechatt, e-post samt telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam vilka arbetar med att lösa eventuella problem snabbt samt effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar samt erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa samtliga ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.